Googlebook chưa kết nối được với điện thoại Samsung: người mua nên chờ cập nhật

Googlebook được giới thiệu như một chiếc laptop gắn chặt với điện thoại Android. Nhưng ở thời điểm máy bắt đầu đến tay người mua, một bộ phận người dùng lại chưa kết nối được các tính năng liên thiết bị: chủ sở hữu điện thoại Samsung chạy Android 17. Google đã xác nhận sự thiếu hụt này và hẹn cập nhật trong vài tuần, song chưa đưa ra lịch cụ thể.

Thiếu Better Together làm suy yếu lý do chọn Googlebook

Giá trị của một chiếc laptop gắn với hệ sinh thái không nằm riêng ở cấu hình. Người dùng kỳ vọng có thể tiếp tục công việc giữa điện thoại và máy tính mà không phải tự gửi tệp, mở lại ứng dụng hay ghép nối từng dịch vụ. Khi những thao tác này không hoạt động trên điện thoại Samsung, Googlebook mất đi một phần lý do để người dùng Android chọn nó thay cho một máy tính thông thường.

Các tiện ích này gồm truyền ứng dụng từ điện thoại lên laptop, đồng bộ thông báo, chia sẻ điểm phát sóng tức thời và truy cập tệp chéo thiết bị. Đây không phải tính năng trang trí: chúng quyết định liệu điện thoại có thực sự trở thành phần nối dài của máy tính hay người dùng vẫn phải chuyển qua lại giữa hai thiết bị bằng các cách quen thuộc.

Google mô tả Quick Access là cách xem, tìm và chèn tệp từ điện thoại ngay trong trình duyệt tệp của Googlebook mà không cần chuyển thủ công. Khi lớp kết nối với một số điện thoại chưa sẵn sàng, lời hứa liền mạch ấy chưa đúng với mọi khách hàng ngay ngày đầu.

Android 17 không đồng nghĩa mọi điện thoại đã có cùng lớp kết nối

Việc điện thoại Samsung và Googlebook cùng chạy Android 17 không đảm bảo các tính năng liên thiết bị hoạt động ngay. Google xác nhận Better Together sẽ được bổ sung cho các điện thoại Samsung tương thích Android 17; hãng chưa công bố thành phần kỹ thuật nào sẽ cập nhật hay nguyên nhân cụ thể.

Điều đó cũng giải thích vì sao không nên xem sự cố này là bằng chứng điện thoại bị lỗi phần cứng. Đây là vấn đề tương thích phần mềm mà Google đã xác nhận. Nhưng với người mua, khác biệt giữa lỗi phần cứng và phần mềm không làm thay đổi trải nghiệm ở thời điểm mở hộp: tính năng được mong đợi vẫn chưa dùng được.

Google xác nhận hỗ trợ Better Together sẽ đến với các thiết bị Samsung tương thích Android 17 trong vài tuần tới. Cụm thời gian này chưa phải lịch phát hành; người mua vẫn cần chờ bản cập nhật thực tế và xác nhận thiết bị của mình nằm trong danh sách hỗ trợ.

Người dùng Galaxy nên đợi máy được xác nhận tương thích

Googlebook có giá từ 899 đến 1.299 USD ở các thị trường đang bán; giá chính thức tại Việt Nam chưa được công bố. Mức giá USD chưa gồm thuế và phí nhập khẩu.

Với người đang dùng Samsung, lời khuyên thực tế là chưa nên mua xách tay chỉ dựa trên lời hứa rằng máy sẽ kết nối tốt với Android. Hãy chờ bản cập nhật đến các mẫu Galaxy tương thích, rồi kiểm tra đúng các tính năng mình cần trước khi quyết định. Nếu mua sớm, nên tính Googlebook như một laptop chưa có đầy đủ kết nối Better Together với điện thoại hiện tại, thay vì mặc định phần còn thiếu sẽ xuất hiện đúng hạn.

Khác biệt giữa các hãng cho thấy phiên bản Android không tự đảm bảo mọi tiện ích liên thiết bị hoạt động như nhau. Lợi thế “Android + laptop Google” còn phụ thuộc vào cách từng thiết bị tích hợp dịch vụ; người mua nên kiểm tra hỗ trợ theo đúng mẫu điện thoại thay vì chỉ nhìn phiên bản Android.

Google cần đưa tương thích vào điều kiện sẵn sàng khi mở bán

Việc hẹn sửa trong vài tuần có thể giải quyết thiếu hụt trước mắt, nhưng cách triển khai vẫn tạo ra một khoảng trống giữa thông điệp sản phẩm và trải nghiệm ngày đầu. Khi kết nối điện thoại là một phần trọng tâm của Googlebook, hỗ trợ cho các mẫu Samsung phổ biến nên được xác nhận rõ trước khi máy lên kệ hoặc ghi chú dễ thấy tại nơi bán.

Người mua không nên phải tự suy ra rằng cùng Android 17 là đủ, cũng không nên phát hiện giới hạn sau khi đã trả tiền. Cho đến khi bản cập nhật được phát hành và kiểm chứng trên các mẫu Galaxy cụ thể, giá trị của Googlebook với người dùng Samsung vẫn chưa thể xem là hoàn chỉnh.

Nguồn tham khảo: Google Blog; Android Authority; Chrome Unboxed