Tóm tắt nhanh
- Một lỗi hiển thị khiến bảng Google Lens trên Chrome bị cắt mất hàng nút phía trên, trong đó có nút đóng.
- Có thể thử bấm biểu tượng Lens trên thanh công cụ để đóng bảng, giữ nguyên tab đang xem.
- Phím Esc và nút X của vùng chọn ảnh không phải nút đóng bảng kết quả Lens.
- Google thông báo đã sửa lỗi qua kênh hỗ trợ, nhưng vẫn có phản ánh gặp sự cố sau khi cập nhật.
Google Lens trên Chrome đang gặp lỗi mất nút đóng ở một số máy tính, khiến bảng kết quả nằm lì bên cạnh trang web dù người dùng đã bỏ vùng chọn ảnh. Điểm cần phân biệt là trang đang xem chưa chắc bị treo: phần điều khiển của bảng Lens có thể đã bị đẩy ra ngoài vùng hiển thị.
Đóng bảng bằng thanh công cụ trước khi bỏ tab đang làm việc
Cách nên thử trước là tìm biểu tượng Google Lens ở bên phải thanh địa chỉ, gần ngôi sao đánh dấu trang. Khi bảng Lens mở, nút này được tô nổi; bấm lại vào đó có thể đóng bảng kết quả mà vẫn giữ nguyên trang web. Đây là thao tác hợp lý hơn việc đóng ngay tab đang làm việc, nhất là khi trang còn nội dung chưa lưu.
Lens có hai vùng giao diện dễ gây nhầm lẫn: vùng chọn hình ảnh phủ lên trang và bảng kết quả nằm bên cạnh. Nút X của vùng chọn, cũng như phím Esc, chỉ hủy thao tác chọn ảnh. Vì vậy, bấm Esc mà bảng kết quả vẫn còn không có nghĩa bàn phím mất tác dụng; người dùng vừa đóng một thành phần khác của Lens.
Nếu nút trên thanh công cụ không giúp được, có thể thử kéo tab đang mở Lens ra thành cửa sổ riêng, rồi kéo trở về cửa sổ cũ. Đây là mẹo tạm đã được người dùng phản hồi, không phải cách sửa bảo đảm hiệu quả trên mọi máy. Đóng tab và mở lại địa chỉ trang chỉ nên là phương án sau cùng, bởi khôi phục URL không đồng nghĩa khôi phục phần nội dung chưa lưu.
Nút đóng có thể bị cắt khỏi khung nhìn chứ không bị xóa
Biểu hiện được phản ánh là hàng điều hướng phía trên của Lens, gồm cả nút X, bị đẩy lên quá mép bảng. Một phân tích từ người dùng gợi ý lỗi căn lề và khoảng đệm trong bố cục CSS; khi phần tràn bị ẩn bằng thuộc tính overflow: hidden, nút vẫn có thể tồn tại trong giao diện nhưng không còn nằm ở vị trí bấm được. Đây mới là cách giải thích dựa trên hiện tượng, chưa phải kết luận kỹ thuật chính thức của Google.
Cách phân biệt này cũng giải thích vì sao thu nhỏ trang không nhất thiết đưa nút X trở lại: nội dung trang web và bảng bên của trình duyệt là hai phần giao diện khác nhau. Các phản ánh hiện có cho thấy đổi mức thu phóng, xóa bộ nhớ đệm hoặc khởi động lại Chrome không giúp khôi phục nút trên những máy bị ảnh hưởng. Không nên xóa cookie liên tục chỉ để xử lý một nút nằm ngoài khung nhìn, bởi thao tác đó còn khiến người dùng phải đăng nhập lại các website.
Cập nhật Chrome vẫn cần thiết, nhưng chưa thể coi lỗi đã hết
Nhân viên thuộc Google Help Community đã thông báo trên Reddit rằng Lens sẽ hoạt động bình thường với bản cập nhật mới nhất, đồng thời đề nghị người dùng phản hồi nếu còn gặp sự cố. Tuy vậy, vẫn có người cho biết nút đóng tiếp tục biến mất sau khi cập nhật. Thông báo đã sửa và kết quả trên từng máy vì thế cần được tách riêng, thay vì xem cập nhật là lời bảo đảm.
Người dùng có thể vào menu ba chấm, chọn Help > About Google Chrome để kiểm tra cập nhật và khởi động lại trình duyệt nếu được yêu cầu. Nếu lỗi còn tái diễn, nên gửi phản hồi qua Help > Report an issue, kèm ảnh chụp phần bảng Lens bị cắt. Trong lúc chờ giao diện hoạt động ổn định, ưu tiên nút Lens trên thanh công cụ sẽ ít làm gián đoạn công việc hơn việc đóng cả tab sau mỗi lần tìm bằng hình ảnh.
Nguồn tham khảo: Android Authority; Windows Digitals.
