Tóm tắt nhanh
- OpenAI cho biết lượng truy vấn dạng tìm kiếm trên ChatGPT bằng khoảng 1/5 lượng truy vấn Google Search.
- OpenAI tính một lượt tìm kiếm mỗi khi câu hỏi khiến ChatGPT thực hiện web search; đây không phải phép đo thị phần tìm kiếm độc lập.
- ChatGPT tăng từ 1 tỷ lên 1,2 tỷ người dùng hoạt động hàng tuần trong khoảng 60 ngày, theo số liệu Adam Fry chia sẻ.
- Lượng truy vấn lớn mở ra cơ hội quảng cáo, đồng thời làm rõ bài toán chi phí vận hành AI.
OpenAI cho biết ChatGPT hiện xử lý lượng truy vấn dạng tìm kiếm bằng khoảng 20% Google Search, một tỷ lệ đáng kể nhưng chưa thể hiểu là ChatGPT đã nắm 20% thị phần công cụ tìm kiếm. Con số do Adam Fry, phụ trách sản phẩm tiêu dùng ChatGPT, chia sẻ tại một cuộc trò chuyện ở New York; OpenAI chưa công bố dữ liệu nền để bên ngoài kiểm tra phép so sánh.
| Chỉ số OpenAI công bố | Mức được nêu | Phạm vi |
|---|---|---|
| Truy vấn dạng tìm kiếm ChatGPT so với Google | Khoảng 20% | Ước tính của OpenAI; tính mỗi lần câu hỏi kích hoạt web search |
| Người dùng hoạt động hàng tuần ChatGPT | 1,2 tỷ, tăng từ 1 tỷ | Thống kê nội bộ, tăng trong khoảng 60 ngày |
| Người dùng hoạt động hàng tuần của tính năng giọng nói | 250 triệu | Gồm đọc chính tả và trò chuyện bằng giọng nói |
Số liệu: Big Technology, theo phát biểu của Adam Fry tại sự kiện OpenAI.
20% là tỷ lệ truy vấn, không phải thị phần tìm kiếm
Điểm cần đọc kỹ nằm ở cách OpenAI đếm. Fry mô tả một lượt tìm kiếm là mỗi câu hỏi khiến ChatGPT đi tìm thông tin trên web. Vì vậy, trong một cuộc hội thoại dài, nhiều câu hỏi có thể kích hoạt tìm kiếm và được tính thành nhiều lượt. Những yêu cầu viết hoặc lập trình trước đây không nhất thiết được tính; các câu hỏi về người, địa điểm, sự vật, tài chính hay sức khỏe cần thông tin mới có thể khiến hệ thống tra web.
Google Search và ChatGPT cũng không đo cùng một hành vi theo một bộ tiêu chuẩn công khai. OpenAI không nói rõ nguồn dùng để ước tính tổng lượng truy vấn của Google, nên tỷ lệ 1/5 phản ánh phép so sánh nội bộ của công ty, không phải kết quả kiểm toán độc lập. Nó cho thấy ChatGPT đã trở thành nơi người dùng đặt một phần câu hỏi cần thông tin cập nhật, nhưng không thể dùng để kết luận tỷ lệ người dùng, doanh thu quảng cáo hay thị phần tìm kiếm toàn cầu.
ChatGPT mở rộng từ viết và lập trình sang tra cứu thông tin mới
Fry cho biết ChatGPT tăng từ 1 tỷ lên 1,2 tỷ người dùng hoạt động hàng tuần trong khoảng 60 ngày, tương đương thêm 200 triệu người dùng theo thống kê nội bộ của OpenAI. Trong cùng phần chia sẻ, ông nói các tính năng giọng nói có 250 triệu người dùng hoạt động hàng tuần, tính cả đọc chính tả và trò chuyện bằng giọng nói; người dùng cũng tạo 1,5 tỷ hình ảnh mỗi tuần.
Các mốc này cho thấy ChatGPT đang được dùng cho nhiều việc hơn hỏi đáp kiến thức cố định. Khi câu trả lời phụ thuộc vào diễn biến mới, chatbot phải truy cập web; trải nghiệm đó gần với một công cụ tìm kiếm, dù người dùng nhận câu trả lời tổng hợp thay vì danh sách liên kết. Với người dùng Việt Nam, khác biệt thực tế là tiện hỏi tiếp trong cùng cuộc trò chuyện, nhưng vẫn cần mở nguồn gốc khi thông tin có hệ quả như sức khỏe, tài chính hoặc quyết định mua sắm.
Quy mô truy vấn khiến quảng cáo và chi phí vận hành cùng trở thành bài toán
Mỗi lượt tìm kiếm cần truy xuất nguồn và tạo câu trả lời bằng mô hình, nên tăng trưởng không chỉ là câu chuyện về lượng người dùng: nó còn kéo theo chi phí tính toán và yêu cầu duy trì chất lượng thông tin. Nếu ChatGPT muốn biến hoạt động tra cứu thành nguồn thu bền vững, quảng cáo là một hướng dễ thấy, nhưng quảng cáo phải được phân biệt rõ với câu trả lời để không làm giảm niềm tin.
OpenAI đã bắt đầu thử nghiệm hình ảnh sản phẩm và dịch vụ được tài trợ trong ChatGPT, thay vì chỉ hiển thị tên, logo và liên kết. Adam Fry nói quảng cáo chưa làm giảm mức sử dụng sản phẩm theo đánh giá của công ty, nhưng đó vẫn là phát biểu từ OpenAI, chưa phải phép đo độc lập về phản ứng của người dùng. Với lượng truy vấn đang tăng, câu hỏi tiếp theo không đơn thuần là ChatGPT có thể lấy bao nhiêu lượt từ Google, mà là OpenAI có thể phục vụ chúng với chi phí hợp lý mà không biến câu trả lời thành vị trí quảng cáo trá hình hay không.
Nguồn tham khảo: Big Technology; The Verge; ShiftDelete.
