Tóm tắt nhanh
- CEO John Ternus nói Apple chưa thể dự đoán khi nào cung và cầu iPhone Duo cân bằng.
- Đơn đặt hàng mới có lịch giao dự kiến vào tháng 1/2027.
- Apple xác nhận một tỷ lệ rất nhỏ máy bị trả lại do lỗi màn hình trong và đang đổi máy cho khách.
- iPhone Duo có giá từ 64.999.000 đồng tại Apple Store Việt Nam.
Apple vẫn chưa biết khi nào nguồn cung iPhone Duo bắt kịp nhu cầu, dù quá trình tăng sản lượng đang tiến triển tốt. Đơn hàng đặt ở thời điểm CEO John Ternus trả lời Reuters sau báo cáo tài chính ngày 2/11 được hẹn giao vào tháng 1/2027; cùng lúc, hãng xác nhận một tỷ lệ rất nhỏ thiết bị bị trả lại vì vấn đề màn hình trong.
Lịch giao hàng kéo dài cho thấy Apple chưa thể dự báo năng lực cung ứng
Ternus cho biết Apple đang tăng sản lượng và cố gắng đưa máy đến khách hàng sớm nhất có thể, nhưng hiện chưa thể dự đoán thời điểm cung và cầu cân bằng. Đây là tín hiệu quan trọng hơn một lời hứa tăng công suất: nếu chính hãng chưa đưa ra mốc, người mua khó có cơ sở để trông đợi tình trạng khan hàng chấm dứt trước mùa mua sắm cuối năm.
Lịch giao dự kiến sang tháng 1/2027 kéo dài thời gian chờ qua kỳ nghỉ lễ cuối năm. Mốc này phản ánh đơn đặt hàng tại thời điểm được ghi nhận, không phải cam kết ngày giao cố định cho mọi thị trường hay mọi cấu hình. Apple chưa công bố sản lượng cụ thể, vì vậy chưa thể xác định mức thiếu hụt đến từ giới hạn sản xuất hay nhu cầu ban đầu cao hơn dự tính.
Màn hình gập là điểm cần theo dõi, nhưng chưa có căn cứ nói lỗi phổ biến
Ternus nói chỉ có “một tỷ lệ rất nhỏ” iPhone Duo bị trả lại vì sự cố màn hình và Apple đang đổi máy mới cho khách hàng bị ảnh hưởng. Apple không nêu tỷ lệ phần trăm, số thiết bị hay nguyên nhân kỹ thuật cụ thể; do đó, phát biểu này xác nhận có trường hợp lỗi nhưng chưa đủ để kết luận vấn đề phổ biến hoặc xác định độ bền của màn hình sau thời gian dài sử dụng.
Với điện thoại gập, lỗi ở màn hình trong có thể ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua vì đây là bộ phận vừa có giá trị thay thế cao vừa là khác biệt lớn nhất so với iPhone dạng thanh. Người mua nên kiểm tra chính sách bảo hành và AppleCare tại nơi mua, đồng thời lưu lại tình trạng thiết bị khi nhận máy. Việc Apple đổi máy cho một số khách không đồng nghĩa mọi trường hợp đều được xử lý giống nhau; điều kiện cụ thể phụ thuộc kết quả kiểm tra và chính sách áp dụng.
Giá tại Việt Nam khiến thời gian chờ trở thành một phần của quyết định mua
Apple Store Online Việt Nam niêm yết iPhone Duo từ 64.999.000 đồng cho bản 256GB. Ở mức giá này, việc phải chờ đến tháng 1 không đơn thuần là bất tiện giao hàng: người mua đang cân nhắc bỏ ra khoản tiền lớn cho một thiết kế thế hệ đầu, trong khi thông tin về độ bền thực tế và nguồn cung vẫn còn hạn chế.
Apple giới thiệu iPhone Duo với màn hình trong 7,6 inch, màn hình ngoài 5,4 inch và bản lề được hãng mô tả là thiết kế chính xác. Các thông số đó giải thích vì sao máy cần một quy trình sản xuất khác iPhone thông thường, nhưng không cho biết giới hạn hiện tại nằm ở màn hình, bản lề hay khâu lắp ráp. Chưa có dữ liệu công khai để gắn tình trạng khan hàng với một linh kiện cụ thể.
Doanh thu quý tháng 9 của Apple đạt 114,5 tỷ USD, tăng 12% so với cùng kỳ, nhưng con số này không bao gồm iPhone Duo: máy bắt đầu bán sau khi quý kết thúc. Vì vậy, kết quả tài chính kỷ lục không thể dùng để suy ra doanh số ban đầu của mẫu gập. Apple chưa công bố số bán riêng hoặc lịch dự kiến đưa thời gian giao hàng trở lại bình thường.
Với người cần đổi máy ngay, lựa chọn thực tế là so sánh iPhone Duo đang có hàng với các mẫu iPhone 18 Pro và điện thoại gập khác đang bán trong nước, thay vì mua qua kênh không rõ lịch giao chỉ để giữ chỗ. Nếu muốn thử thế hệ iPhone gập đầu tiên, nên xem thời điểm giao dự kiến và điều khoản đổi trả là một phần của giá trị mua hàng; đến nay Apple chưa đưa ra mốc kết thúc tình trạng thiếu cung.
Nguồn tham khảo: MacRumors; Apple Newsroom; Apple Store Việt Nam
