Lỗi biểu tượng Google Play Collections trên Pixel: phím tắt vẫn hoạt động

Một lỗi hiển thị trên Pixel Launcher khiến biểu tượng Collections trong menu nhấn giữ Google Play Store biến thành vòng tròn trắng, dù phím tắt vẫn mở được tính năng.

Lỗi nằm ở biểu tượng, không phải nội dung Collections

Khi nhấn giữ Play Store trên màn hình chính, mục Collections thường đi kèm một biểu tượng trong vòng tròn. Hiện vòng tròn vẫn xuất hiện nhưng hình bên trong bị trống ở cả chế độ sáng lẫn tối. Vì vậy đây không đơn thuần là vấn đề tương phản màu sắc.

Trục trặc chỉ liên quan phần hiển thị của shortcut. Collections vẫn truy cập được từ menu này; hiện chưa có căn cứ cho thấy nội dung hay thư viện ứng dụng bị mất hoặc ngừng hoạt động.

Collections có mặt tại Việt Nam trên Android 10 trở lên

Google Play Collections sắp xếp ứng dụng theo chủ đề và hiển thị nội dung để người dùng tiếp tục hoặc khám phá từ màn hình chính. Google xác nhận tính năng hỗ trợ tại Việt Nam, với điều kiện thiết bị chạy Android 10 trở lên.

Điều này giúp phân biệt lỗi biểu tượng với việc tính năng không khả dụng: người dùng Pixel đủ điều kiện vẫn có thể mở Collections bằng shortcut dù hình minh họa bị thiếu.

Xóa cache giúp khoanh vùng, chưa chắc là bản sửa

Nhóm hỗ trợ Pixel khuyên kiểm tra bản cập nhật hệ thống trước. Nếu biểu tượng vẫn trống, có thể vào Cài đặt > Ứng dụng > Xem tất cả ứng dụng > Pixel Launcher > Bộ nhớ và bộ nhớ đệm > Xóa bộ nhớ đệm.

Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn là bước chẩn đoán khác: nếu lỗi biến mất ở chế độ này, một ứng dụng bên thứ ba có thể liên quan. Đây là hướng dẫn xử lý chung, chưa xác nhận nguyên nhân hay đảm bảo thao tác sẽ sửa được lỗi. Hiện chưa có thông tin về bản cập nhật cụ thể khắc phục biểu tượng.

Nếu shortcut vẫn mở Collections, vòng tròn trắng là khiếm khuyết giao diện chứ chưa phải dấu hiệu thư viện nội dung bị hỏng.

Nguồn tham khảo: Android Authority · Google Play Help · r/GooglePixel