Tóm tắt nhanh
- Google xác nhận bản sửa lỗi hao pin Pixel Watch đang được phát hành qua cập nhật ứng dụng.
- Sự cố khiến một số đồng hồ gần như ở trạng thái chờ chỉ trụ khoảng 12 giờ.
- Người dùng có thể mở Play Store trên đồng hồ và chọn Quản lý ứng dụng > Cập nhật tất cả.
Google bắt đầu triển khai bản sửa lỗi khiến một số Pixel Watch hao pin đến mức chỉ hoạt động khoảng 12 giờ dù phần lớn thời gian ở trạng thái chờ; cách khắc phục nằm trong cập nhật ứng dụng trên đồng hồ, không phải gói cập nhật hệ điều hành Wear OS.
Bản vá đến qua Play Store, không phải mục cập nhật hệ thống
Đại diện Google cho biết quá trình phát hành đã bắt đầu và dự kiến hoàn tất trong vài ngày. Hãng hướng dẫn người dùng nhấn núm Crown, mở Play Store, vào Quản lý ứng dụng rồi chọn Cập nhật tất cả. Đây là điểm đáng lưu ý: kiểm tra mục cập nhật hệ thống sẽ không thay thế thao tác cập nhật ứng dụng lần này.
Việc sửa lỗi qua Play Store cho thấy vấn đề nằm ở lớp ứng dụng hoặc dịch vụ chạy nền, thay vì một lỗi firmware cần chờ bản OTA. Google chưa nêu tên ứng dụng gây ra tình trạng hao pin, vì vậy chưa thể chỉ ra thành phần cụ thể nào đã được sửa. Người dùng nên cài các bản cập nhật đang chờ rồi theo dõi thời lượng pin trong những lần sạc kế tiếp.
Mức hao pin bất thường không đủ để kết luận pin đã chai
Sự cố được ghi nhận trên nhiều thế hệ Pixel Watch, trong đó các báo cáo người dùng nhắc đến Pixel Watch 2 đến Pixel Watch 5. Khi đồng hồ đời khác nhau cùng gặp hiện tượng pin tụt nhanh trong lúc ít hoạt động, một ứng dụng hoặc dịch vụ dùng chung là hướng giải thích hợp lý hơn việc đồng loạt phát sinh hỏng hóc vật lý. Tuy vậy, Google chưa công bố nguyên nhân kỹ thuật cụ thể, nên đây vẫn là phân tích từ cách hãng phân phối bản sửa lỗi chứ không phải xác nhận về ứng dụng thủ phạm.
Con số khoảng 12 giờ là dấu hiệu rõ rệt của tình trạng bất thường, nhưng không phải kết quả đo được trên mọi thiết bị. Google nói sự cố ảnh hưởng đến một số lượng nhỏ người dùng; các báo cáo cộng đồng cho thấy phạm vi xuất hiện ở nhiều thế hệ, song chưa có thống kê chính thức về số đồng hồ bị ảnh hưởng.
Người dùng Pixel Watch ở Việt Nam nên cập nhật ứng dụng trước khi tính chuyện sửa máy
Pixel Watch chưa được Google phân phối chính hãng tại Việt Nam, nên người dùng thường phải tự theo dõi cập nhật và hỗ trợ cho thiết bị mua qua kênh bán lẻ hoặc xách tay. Nếu đồng hồ đột ngột tụt pin, bước ít rủi ro nhất là kiểm tra Play Store ngay trên thiết bị và cập nhật ứng dụng trước khi nghi pin đã xuống cấp hoặc mang máy đi tháo kiểm tra.
Sau khi cập nhật, hãy quan sát thêm vài chu kỳ sử dụng thay vì đánh giá chỉ từ một ngày; thói quen dùng màn hình luôn bật, kết nối và ứng dụng chạy nền vẫn có thể làm thời lượng pin khác nhau. Nếu tình trạng hao pin nghiêm trọng không cải thiện sau khi cập nhật, khi đó mới cần kiểm tra riêng ứng dụng, thiết lập hoặc phần cứng với nơi bán.
Nguồn tham khảo: Android Authority; ShiftDelete; Android Police
