Tóm tắt nhanh
- Có phản ánh Samsung Health không hiển thị lịch sử bước chân trước ngày 2/11/2026.
- Trong các trường hợp được mô tả, bản ghi vẫn xuất hiện ở dữ liệu tải xuống hoặc nhật ký hoạt động.
- Các phản ánh trong chủ đề cộng đồng chưa đi kèm xác nhận nguyên nhân hay bản vá chính thức từ Samsung.
Samsung Health đang bị người dùng phản ánh không hiển thị lịch sử bước chân, khiến việc nhìn lại mức vận động các ngày trước bị gián đoạn. Phản ánh trên Samsung Community còn đề cập dữ liệu giấc ngủ, nhưng chưa đủ cơ sở để xác định phạm vi ảnh hưởng hoặc khẳng định mọi trường hợp đều cùng một lỗi.
Không hiện lịch sử chưa đồng nghĩa với mất bản ghi
Một người dùng Galaxy S24 Ultra đăng trên Samsung Community rằng từ ngày 2/11/2026, lịch sử bước chân và giấc ngủ của ngày 1/11 trở về trước không còn hiển thị. Người này ghi nhận đang dùng Samsung Health 7.00.6.011 và cho biết sau khi đồng bộ, tải dữ liệu sức khỏe xuống, các bản ghi vẫn tồn tại.
Một bình luận khác trong cùng chủ đề cũng phản ánh số bước cũ biến mất ở mục Steps, trong khi nhật ký hoạt động vẫn có dữ liệu. Đây là điểm cần phân biệt: màn hình trống không đủ chứng minh dữ liệu gốc đã bị xóa. Dù vậy, hai phản ánh trong một chủ đề cộng đồng không bảo đảm dữ liệu của tất cả người gặp sự cố đều còn nguyên.
Người đăng chủ đề cho biết đổi ngày hệ thống về 1/11 khiến lịch sử xuất hiện lại, còn đặt về ngày đúng thì lịch sử lại biến mất. Chi tiết này gợi ý vấn đề có thể liên quan đến cách ứng dụng xử lý ngày hoặc truy xuất lịch sử, nhưng chưa xác định được nguyên nhân. Việc đổi giờ mùa hè và cập nhật hệ thống cũng được người dùng nêu ra, không phải kết luận kỹ thuật của Samsung.
Nên kiểm tra bản ghi trước khi tìm cách sửa
Nếu gặp biểu hiện tương tự, người dùng có thể đối chiếu cùng ngày trong nhật ký hoạt động hoặc kiểm tra bản dữ liệu sức khỏe tải xuống trước khi quyết định thao tác tiếp. Không nên vội xóa dữ liệu ứng dụng hay gỡ cài đặt chỉ vì biểu đồ không hiện lịch sử; bình luận trong chủ đề cho biết cài lại ứng dụng vẫn không giải quyết được trường hợp của họ.
Đổi ngày điện thoại chỉ là phép thử do người dùng mô tả, chưa phải cách sửa được xác nhận. Với người dùng tại Việt Nam, các báo cáo này cũng chưa đủ để kết luận thiết bị trong nước bị ảnh hưởng tương tự. Chủ đề cộng đồng chưa có phản hồi hay bản vá chính thức từ Samsung; điều còn cần làm rõ là những phiên bản nào gặp lỗi và cách khôi phục hiển thị mà không ảnh hưởng bản ghi sức khỏe.
Nguồn tham khảo: Samsung Community: phản ánh của người dùng và bình luận trong chủ đề; Android Authority
