Tóm tắt nhanh
- China News Service Jingwei dẫn lời một kỹ sư trên dây chuyền Foxconn nói Apple từng hạ một số tiêu chuẩn kiểm tra và tỷ lệ đạt để duy trì nguồn cung iPhone Duo.
- Cùng nguồn tin cho biết một lô vật liệu đã được thay và kế hoạch sản xuất khoảng 7,5 triệu máy trong năm 2026 không đổi.
- Apple xác nhận ghi nhận một số ít máy gặp sự cố màn hình và hướng khách hàng tới AppleCare; nguyên nhân kỹ thuật chưa được công bố.
- Fine M-Tec phủ nhận linh kiện của hãng gây ra lỗi. Chưa có căn cứ độc lập để quy trách nhiệm cho bộ phận bản lề hay tấm đỡ màn hình.
Một kỹ sư làm trên dây chuyền iPhone Duo tại Foxconn nói Apple đã nới một số tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng và tỷ lệ đạt để giữ nguồn cung, theo thông tin China News Service Jingwei đăng tải ngày 26/10. Nếu lời kể này chính xác, nó đặt ra câu hỏi về cách hãng cân bằng tiến độ sản xuất với việc sàng lọc lỗi trên một thiết bị gập đời đầu. Hiện chưa có tài liệu kỹ thuật công khai xác nhận mức độ nới chuẩn hoặc liên hệ trực tiếp giữa quyết định đó với các màn hình bị nứt.
Tỷ lệ đạt thấp làm tăng áp lực, nhưng không đồng nghĩa máy bán ra lỗi hàng loạt
Một báo cáo trước đó của The Apple Post dẫn nguồn trong chuỗi cung ứng cho biết tỷ lệ lắp ráp hoàn thiện tại Foxconn chỉ nhỉnh hơn 60% vào ngày 17/9. Con số này mô tả tỷ lệ máy đạt yêu cầu ở công đoạn lắp ráp ban đầu, không phải tỷ lệ lỗi của thiết bị đến tay khách hàng. Phần máy chưa đạt có thể phải chỉnh sửa hoặc làm lại trước khi xuất xưởng.
Trong sản xuất màn hình gập, nhiều lớp vật liệu và chi tiết cơ khí phải vận hành ăn khớp quanh nếp gấp. Tỷ lệ đạt thấp làm tăng chi phí và kéo dài thời gian hoàn thiện; nó cũng khiến mục tiêu giao hàng trở nên khó khăn hơn. Nhưng tỷ lệ này tự nó không chứng minh Apple đã chấp nhận đưa máy lỗi ra thị trường. Lời kể về việc nới chuẩn và dữ liệu yield là hai thông tin riêng, đều cần được hiểu trong phạm vi mà nguồn đã nêu.
Chưa thể quy lỗi nứt màn hình cho riêng bộ phận bản lề
Thông tin từ Jingwei nói một lô vật liệu trên dây chuyền đã được thay trong đợt ứng phó, đồng thời kế hoạch sản xuất khoảng 7,5 triệu máy trong năm nay không đổi. Đây là lời kể từ một nguồn ẩn danh trong dây chuyền, chưa phải xác nhận công khai của Apple. Kế hoạch sản lượng cũng không cho biết bao nhiêu máy đã được sản xuất hay tỷ lệ lỗi thực tế sau khi thay vật liệu.
Apple đã xác nhận họ biết về một số ít trường hợp màn hình trong bị sự cố và hướng khách hàng bị ảnh hưởng liên hệ AppleCare để đổi máy. Hãng chưa công bố nguyên nhân hoặc xác định lô sản xuất liên quan. iFixit, sau khi xem cấu trúc máy, nêu khả năng thanh đỡ giữa không thu vào hoàn toàn khi đóng máy hoặc đường dẫn cong của cơ cấu gập nhô lên và tì vào màn hình. Đây là giả thuyết về cơ chế có thể xảy ra, không phải kết luận kiểm định.
Cần phân biệt bản lề cơ học bên ngoài với tấm đỡ kim loại phía trong màn hình. Fine M-Tec cung cấp backplate, còn cơ cấu bản lề ngoài do Shin Zu Shing sản xuất, theo các nguồn được trích trong bài. Fine M-Tec tuyên bố linh kiện của họ không liên quan đến lỗi được phản ánh và cho rằng cần kiểm chứng kỹ thuật khách quan trước khi quy trách nhiệm cho một bộ phận. Vì chưa có kết quả điều tra độc lập, việc gắn lỗi cho Fine M-Tec hay bất kỳ nhà cung cấp đơn lẻ nào đều là suy đoán.
Giá 64.999.000 đồng khiến việc kiểm soát chất lượng càng đáng được làm rõ
Apple niêm yết iPhone Duo tại Việt Nam từ 64.999.000 đồng. Ở mức giá này, người mua trả tiền cho thiết kế mới nhưng cũng có lý do để đòi hỏi quy trình kiểm tra tương xứng, nhất là với màn hình gập vốn có cấu trúc phức tạp hơn màn hình phẳng. Các phản ánh ban đầu chưa cho biết tỷ lệ lỗi trong toàn bộ số máy bán ra, nên chưa thể kết luận đây là vấn đề phổ biến; tuy vậy, xác nhận của Apple rằng một số máy cần hỗ trợ bảo hành khiến việc công bố nguyên nhân và phạm vi ảnh hưởng trở nên quan trọng.
Với người đang cân nhắc mua, thông tin hữu ích lúc này không phải là suy đoán nhà cung ứng nào có lỗi, mà là chính sách xử lý của Apple và việc hãng có đưa ra giải thích kỹ thuật sau khi kiểm tra hay không. Nếu chưa cần thiết bị gập ngay, chờ thêm dữ liệu về các máy đã sử dụng lâu hơn sẽ giúp đánh giá rủi ro thực tế tốt hơn những lời đồn quanh lô hàng đầu tiên.
Nguồn tham khảo: Trending on Weibo / China News Service Jingwei; The Apple Post; Seoul Economic Daily; The Apple Post; Apple Việt Nam.
