Tóm tắt nhanh
- Một số người dùng không mở được Copilot trong thanh bên Edge khi tài khoản đang được chuyển sang trải nghiệm mới.
- Thông báo trong trình duyệt nói quá trình có thể mất vài ngày và có thể cần khởi động lại Edge.
- Trong thời gian chờ, người dùng được hướng dẫn truy cập Copilot trên copilot.com.
Copilot có thể tạm biến mất khỏi thanh bên Microsoft Edge trong vài ngày khi tài khoản được chuyển sang trải nghiệm mới. Thông báo của trình duyệt đề nghị người dùng dùng copilot.com trong lúc chờ; sau khi hoàn tất, lịch sử trò chuyện và cài đặt sẽ xuất hiện trở lại trong Edge.
Đây là giai đoạn chuyển đổi, không phải Copilot bị khai tử
Thông báo xuất hiện với một số người dùng khi mở Copilot Sidebar, cho biết việc di chuyển có thể mất vài ngày và có thể cần khởi động lại Edge. Điều đó khác với một sự cố khiến toàn bộ Copilot ngừng hoạt động: hướng dẫn ngay trên màn hình vẫn đưa người dùng sang phiên bản web, còn dữ liệu trò chuyện và cài đặt được hứa sẽ có lại sau khi chuyển đổi xong.
Tài liệu hỗ trợ của Microsoft cũng nói một số tính năng có thể tạm thời không khả dụng hoặc có khoảng trống chức năng trong quá trình triển khai phiên bản Copilot mới. Tuy vậy, Microsoft chưa giải thích cụ thể thay đổi nào đang diễn ra bên trong thanh bên Edge, nên chưa thể khẳng định chính xác nguyên nhân kỹ thuật của từng trường hợp.
Dùng copilot.com thay vì chờ thanh bên hoạt động lại
Nếu gặp thông báo này, cách xử lý đơn giản nhất là mở copilot.com trong một tab mới và đăng nhập đúng tài khoản đang dùng trên Edge. Khi trang web đã hoạt động, người dùng vẫn có thể tiếp tục trò chuyện mà không phải chờ Sidebar hoàn tất di chuyển. Nếu cần giao diện tích hợp ngay trong trình duyệt, có thể kiểm tra lại thanh bên sau vài ngày và khởi động lại Edge khi thông báo yêu cầu.
Điểm bất tiện nằm ở chỗ quá trình cập nhật làm gián đoạn một tính năng vốn được đặt ngay trong trình duyệt, thay vì chuyển dữ liệu âm thầm rồi đổi giao diện khi đã sẵn sàng. Với người dùng Việt Nam vốn mở Copilot từ cạnh cửa sổ Edge, dùng trang web là lối vòng tạm thời; chưa có thông tin chính thức cho biết thời điểm từng tài khoản hoàn tất chuyển đổi.
Nguồn tham khảo: Windows Central; Microsoft Support
