Tóm tắt nhanh
- Microsoft dừng Copilot trên toàn bộ smart TV, không riêng TV LG.
- LG cho biết tính năng sẽ ngừng trước cuối năm 2026; ngày cụ thể chưa được công bố.
- Copilot trên TV từng có mặt trên thiết bị LG và Samsung, nhưng cách đưa ứng dụng vào máy gây phản ứng từ người dùng.
Microsoft sẽ chấm dứt hỗ trợ Copilot trên mọi smart TV trước khi hết năm 2026, chưa đầy hai năm sau khi đưa trợ lý AI này lên TV. Thông báo hiện trên TV LG chạy webOS nói tính năng đã không còn khả dụng và có thể ngừng hoạt động trong thời gian ngắn.
Thông báo của LG áp dụng rộng hơn một dòng TV
Nội dung popup được Zac Bowden ghi nhận nêu Microsoft kết thúc hỗ trợ Copilot trên “tất cả TV”, bao gồm tính năng trên TV LG. Vì vậy, đây không phải đợt gỡ riêng ứng dụng khỏi webOS: các smart TV khác từng tích hợp Copilot, trong đó có Samsung, cũng nằm trong phạm vi thông báo.
LG cho biết Microsoft chưa xác nhận ngày dừng cụ thể, chỉ dự kiến việc này diễn ra trước khi năm 2026 kết thúc. Người dùng tại Việt Nam nếu đang sử dụng tính năng trên TV cũng sẽ bị ảnh hưởng; thông báo hiện chưa cho biết có cần thao tác gỡ ứng dụng hay tính năng tự biến mất khi máy chủ ngừng hỗ trợ.
Chatbot trên TV khó phù hợp với cách người ta dùng màn hình phòng khách
Trên TV, phần lớn người dùng mở ứng dụng xem phim, chọn nội dung rồi ngồi theo dõi. Một chatbot cần chủ động hỏi đáp hoặc trò chuyện phải cạnh tranh với điều khiển từ xa, giao diện ứng dụng và thói quen vốn đã đơn giản. Nếu ứng dụng còn được cài sẵn mà người dùng không yêu cầu, sự hiện diện đó dễ bị xem là phần mềm thừa hơn là tiện ích.
Copilot từng được giới thiệu như bạn đồng hành có thể trả lời câu hỏi về nội dung đang xem, gợi ý phim và trò chuyện. Những việc này có thể hữu ích trong một số tình huống, nhưng không tự tạo ra lý do đủ mạnh để người dùng chuyển khỏi thao tác tìm kiếm quen thuộc. Việc rút lui cho thấy đưa cùng một trợ lý lên thêm thiết bị không đồng nghĩa với việc tạo được nhu cầu ở đó.
Microsoft đang thu hẹp Copilot về các nhu cầu công việc
Quyết định trên TV cũng phù hợp với hướng Microsoft đang theo đuổi: tập trung Copilot vào năng suất và khách hàng doanh nghiệp thay vì xây dựng hình ảnh một người bạn số dùng cho mọi nhu cầu cá nhân. Windows Central cho biết Microsoft đã hợp nhất ứng dụng Copilot tiêu dùng với Microsoft 365 Copilot; trong hướng đi đó, một phiên bản trên TV khó có vai trò rõ ràng.
Đây không phải tuyên bố Microsoft dừng Copilot trên Windows hay trong các công cụ văn phòng. Phạm vi được nêu là smart TV. Với người dùng, bài học thực tế là tính năng AI gắn với dịch vụ trực tuyến có thể bị khai tử dù thiết bị vẫn hoạt động bình thường; việc tích hợp sẵn không bảo đảm ứng dụng sẽ được duy trì lâu dài.
Nguồn tham khảo: Windows Central; XDA Developers
