Tóm tắt nhanh
- Trong thông cáo ngày 28/10/2026, Collabora phản bác cách diễn giải rằng thử nghiệm tại Đan Mạch dừng lại đồng nghĩa phần mềm không đáp ứng yêu cầu.
- Hãng cho biết đã xử lý các yêu cầu sửa lỗi được báo cáo, nhưng nói chưa có đánh giá chính thức hoàn tất về mức độ phù hợp của sản phẩm.
- Thử nghiệm tích hợp Collabora vào F2 của cBrain, cho phép người dùng chọn giữa Collabora Office và Microsoft Office mà không thay nền tảng quản lý tài liệu.
Collabora lên tiếng sau các thông tin cho rằng thử nghiệm bộ ứng dụng văn phòng của hãng tại Đan Mạch bị dừng vì phần mềm gặp lỗi. Phản hồi này đặt ra một phân biệt cần giữ rõ: dự án không tiếp tục và phần mềm bị kết luận không đạt là hai chuyện khác nhau. Tuy vậy, tuyên bố đã sửa lỗi của nhà cung cấp cũng chưa đủ để coi một đợt triển khai là thành công.
Thử nghiệm dừng giữa chừng, không phải một cuộc đánh giá hoàn tất
Kết quả thử nghiệm chỉ có sức nặng khi được đo theo yêu cầu công việc và có đánh giá cuối cùng. Trong thông cáo, Collabora cho biết giai đoạn tích hợp với F2 đã hoàn thành, sau đó dự án chuyển sang cho khoảng 40 nhân viên sử dụng trong công việc hằng ngày. Chính giai đoạn sử dụng này phát sinh các vấn đề về chức năng và tương thích cần điều chỉnh.
Collabora nói những vấn đề ban đầu được đưa ra báo chí vào tháng 12/2025; các kỹ sư cấp cao đã điều tra và xử lý những yêu cầu sửa lỗi được báo cáo. Hãng cho biết tự chi trả nguồn lực kỹ thuật và kiểm thử chất lượng để hỗ trợ đợt đánh giá. Đây là thông tin từ phía nhà cung cấp, không phải xác nhận độc lập rằng mọi tài liệu thực tế đều đã hoạt động đúng.
Theo giải thích của Collabora, việc tổ chức lại cơ quan phụ trách vào tháng 6/2026 khiến thử nghiệm mất đầu mối triển khai ban đầu và bị tạm dừng trước khi hoàn tất đánh giá dự kiến. Hãng nói, trong phạm vi mình được biết, chưa có đánh giá chính thức hoàn thành về mức độ phù hợp cuối cùng của Collabora Office, cũng chưa có kết luận chính thức về kết quả thử nghiệm.
Vì thế, không nên dùng việc dự án dừng lại để khẳng định mã nguồn mở không thể thay thế ứng dụng văn phòng độc quyền. Chiều ngược lại cũng cần thận trọng: xử lý xong một danh sách lỗi không đồng nghĩa bộ ứng dụng đã được người dùng nghiệm thu. Muốn đi đến kết luận đó vẫn cần kiểm tra lại các tình huống từng gây lỗi, rồi xác nhận chúng không tái diễn trong luồng làm việc thực tế.
Thông báo khởi động dự án của cBrain nêu khá rõ bài kiểm tra: tương thích mẫu tài liệu, định dạng văn bản, theo dõi chỉnh sửa, bảng và chuyển đổi qua lại với định dạng Word. Đây đều là những yêu cầu cụ thể hơn nhiều so với việc mở được một tệp. Một tài liệu có thể hiển thị được nhưng vẫn chưa đáp ứng yêu cầu nếu bố cục hoặc dấu vết chỉnh sửa không được giữ đúng sau khi lưu và chuyển cho người khác.
Tích hợp song song thực tế hơn một cuộc thay thế toàn diện
Điểm đáng giữ lại từ thử nghiệm là tách ứng dụng soạn thảo khỏi nền tảng xử lý hồ sơ. Collabora được đưa vào F2, thay vì yêu cầu tổ chức bỏ cả hệ thống quản lý công việc để chuyển sang một bộ Office khác. Theo Collabora, người dùng có thể chuyển giữa phần mềm của hãng và Microsoft Office, trong khi tài liệu vẫn nằm trên cùng nền tảng và sử dụng định dạng tương thích Microsoft.
cBrain công bố nhóm nhân viên bắt đầu thử giải pháp từ ngày 19/6/2025, với khả năng mở rộng triển khai nếu đáp ứng yêu cầu. Cách đặt điều kiện này quan trọng: mục tiêu ban đầu là kiểm tra một lựa chọn thay thế trong công việc, không phải mặc định rằng toàn bộ tổ chức sẽ ngừng dùng Microsoft Office.
Chạy song song có lợi ở chỗ tổ chức có thể xác định nhóm tài liệu nào phù hợp với công cụ mới mà chưa phải đánh cược cả quy trình. Nhưng cách làm đó không tự xóa bài toán tương thích. Nếu một tệp đi qua nhiều người và nhiều ứng dụng, phép thử có ý nghĩa phải bao gồm cả lúc lưu lại rồi mở bằng công cụ còn lại; chỉ kiểm tra lần mở đầu tiên sẽ bỏ sót rủi ro của việc trao đổi tài liệu.
Với doanh nghiệp Việt Nam đang cân nhắc thêm một bộ ứng dụng văn phòng, bài học thực dụng là thử bằng chính mẫu biểu và hồ sơ thường dùng, đặt tiêu chí đạt trước khi chuyển đổi. Có thể giữ Office cho những quy trình chưa vượt qua kiểm thử, đồng thời đánh giá công cụ mới ở phạm vi hẹp hơn. Đây là đề xuất triển khai, không phải khẳng định Collabora đã tương thích hoàn toàn với mọi quy trình tại Việt Nam.
Collabora cho biết kinh nghiệm của dự án đang được tiếp tục sử dụng trong hoạt động với các cơ quan khác tại Đan Mạch cùng cBrain. Thông cáo chưa đưa ra một báo cáo nghiệm thu cuối cùng cho đợt thử nghiệm ban đầu. Chính kết quả kiểm thử theo từng yêu cầu công việc, thay vì việc dự án còn tiếp tục hay không, mới là bằng chứng cần có để quyết định mức độ thay thế Office.
Nguồn tham khảo: Collabora Online; cBrain; XDA Developers.
