Tóm tắt nhanh
- OpenAI đang triển khai bản beta nhắn tin với Dot cho người dùng ChatGPT Pro tại Mỹ.
- Người dùng có thể gửi văn bản, ảnh và tin nhắn thoại qua iMessage hoặc RCS trên Android.
- Dot giữ ngữ cảnh giữa các kênh, nhưng yêu cầu cần phê duyệt vẫn phải mở trong ChatGPT.
- Tính năng chỉ hỗ trợ hội thoại riêng với chủ tài khoản, không hỗ trợ nhóm chat hay cuộc gọi qua kênh nhắn tin.
OpenAI đã bổ sung iMessage và RCS làm kênh liên lạc với Dot, cho phép giao việc cho trợ lý AI ngay trong ứng dụng nhắn tin quen thuộc. Thay đổi đáng chú ý nằm ở cách tiếp cận công việc đang chạy: người dùng có thể gửi thêm thông tin hoặc nhận cập nhật mà không phải mở ChatGPT cho từng lần trao đổi.
Tin nhắn trở thành kênh giao việc, không thay thế hoàn toàn ChatGPT
Dot có thể dùng ngữ cảnh liên quan từ cuộc trò chuyện trong ChatGPT và các kênh đã kết nối, cùng những plugin người dùng đã bật. Vì vậy, chuyển sang nhắn tin không đồng nghĩa với bắt đầu lại một trợ lý không biết công việc trước đó. Đây là khác biệt thực dụng so với một cửa sổ hỏi đáp đứng riêng: kênh liên lạc thay đổi, còn công việc và ngữ cảnh có thể tiếp tục.
Để thiết lập, người dùng mở hồ sơ Dot trong ứng dụng ChatGPT trên điện thoại, máy tính hoặc trình duyệt máy tính, chọn Texting rồi xác minh số điện thoại. Sau khi nhận thẻ liên hệ của Dot, họ lưu vào danh bạ và gửi tin nhắn để bắt đầu; iMessage phải gửi từ đúng số đã xác minh, còn điện thoại Android cần bật RCS trong ứng dụng nhắn tin.
Giới hạn quan trọng là khi cần người dùng phê duyệt, Dot gửi đường dẫn để mở yêu cầu trong ChatGPT. Nhắn tin vì thế phù hợp với việc giao yêu cầu, bổ sung ảnh hoặc gửi ghi âm, chứ chưa gom toàn bộ quy trình xử lý vào một luồng tin nhắn. Với tác vụ có bước duyệt, người dùng vẫn phải chuyển ứng dụng.
Chủ động báo tiến độ chỉ hữu ích khi người dùng kiểm soát được thông báo
Dot có thể chủ động gửi cập nhật về công việc được giao, đồng thời chọn kênh liên lạc dựa trên ngữ cảnh trao đổi. Người dùng cũng có thể yêu cầu chỉ nhắn ra điện thoại khi có việc cần chú ý, còn cập nhật thường lệ giữ trong ChatGPT.
Khả năng phân luồng này đáng quan tâm hơn việc thêm một cách gửi câu hỏi. Đưa mọi thông báo tiến độ vào hộp thư cá nhân sẽ khiến trợ lý trở thành nguồn gây gián đoạn; giữ tin nhắn cho những quyết định cần phản hồi mới tận dụng được lợi thế của kênh liên lạc thường được kiểm tra trên điện thoại. Tuy vậy, thêm kênh nhận việc không tự chứng minh Dot làm tác vụ chính xác hơn: đây là thay đổi về cách tương tác, không phải bằng chứng về chất lượng thực thi.
OpenAI cho biết Dot chỉ có thể nhắn cho chủ tài khoản và cũng chỉ nhận tin từ người đó. Việc thiết lập Texting không cấp cho Dot hay OpenAI quyền đọc các cuộc trò chuyện nhắn tin khác. Đây là ranh giới quyền truy cập cần phân biệt với việc Dot sử dụng ngữ cảnh từ những kênh mà người dùng chủ động kết nối.
Người dùng tại Việt Nam vẫn phải chờ phạm vi hỗ trợ
Bản beta hiện triển khai cho người dùng ChatGPT Pro tại Mỹ, nên việc điện thoại ở Việt Nam có iMessage hoặc RCS chưa đủ để sử dụng tính năng. Khả năng tương thích của ứng dụng nhắn tin và quyền truy cập theo tài khoản, khu vực là những điều kiện khác nhau; không nên nâng gói chỉ vì thấy điện thoại hỗ trợ giao thức này.
Texting hiện chỉ dành cho hội thoại riêng giữa người dùng với Dot, không hỗ trợ nhóm chat, gọi điện hay FaceTime qua kênh đó. Cuộc gọi với Dot trong ChatGPT là khả năng riêng, không nên nhầm với việc gọi cho liên hệ vừa được lưu vào danh bạ. Với người đang chờ dùng tại Việt Nam, điều cần theo dõi tiếp là OpenAI mở thêm thị trường và đối tượng tài khoản nào, thay vì chỉ thêm phương thức nhắn tin.
Nguồn tham khảo: OpenAI — Message your dot; Engadget.
